Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Numora, Marconistraat 70A, 2809 PE Gouda, KvK-nummer 97772267, btw-identificatienummer NL005287435B97, e-mail numorabv@outlook.com.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen en overeenkomsten tussen Numora en jou als consument. Afwijken kan alleen als wij dat schriftelijk met je afspreken.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Een aanbieding, zoals 2 kussens voor €79,95, geldt zolang die op de site staat of zolang de voorraad strekt. Kennelijke vergissingen of typefouten binden ons niet.

4. Bestelling

De overeenkomst komt tot stand zodra jij je bestelling plaatst en betaalt en wij je een bevestiging mailen. Controleer je gegevens vóór je afrekent.

5. Betaling

Je betaalt bij het afrekenen, ook bij een pre-order, met iDEAL, Apple Pay of creditcard.

6. Levering en pre-order

Verzending is gratis binnen Nederland. De verwachte leverdatum op de productpagina en in de checkout is de afgesproken levertermijn. Wijzigt die, dan laten wij het je meteen weten. Leveren wij ruim later dan afgesproken, dan kun je kosteloos annuleren en krijg je je geld terug. Het risico voor het kussen gaat over op jou zodra je het hebt ontvangen. Zie ook het verzendbeleid.

7. Herroepingsrecht

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst, zonder opgave van reden. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Hoe het werkt en het modelformulier staan in het retourbeleid. Wij betalen binnen 14 dagen na ontvangst van je retour terug.

8. Kortingscodes en acties

Je kunt één kortingscode per bestelling gebruiken en codes zijn niet te combineren met andere acties, tenzij we dat vermelden. Een code die via een samenwerkingspartner is gedeeld, zoals een influencer, werkt op dezelfde voorwaarden. Bij misbruik mogen wij een code of bestelling weigeren.

9. Conformiteit en garantie

Het kussen voldoet aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden. Meld een gebrek binnen 2 maanden nadat je het hebt ontdekt, met je ordernummer, foto's en een korte beschrijving. Wij herstellen, vervangen of betalen terug. Meer bij garantie.

10. Klachten

Mail je klacht naar numorabv@outlook.com. Wij reageren binnen 14 dagen inhoudelijk, of laten je binnen die tijd weten wanneer je een antwoord krijgt.

11. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je bestelling, behalve bij opzet, grove schuld of wanneer de wet beperking niet toestaat. Numora is een comfortproduct en geen medisch hulpmiddel. Informatie op de site is algemeen en geen medisch advies.

12. Website en intellectueel eigendom

Teksten, beelden, logo en de merknaam Numora zijn van ons en mag je niet zonder toestemming kopiëren. Wij streven naar een goed bereikbare site, maar kunnen ononderbroken beschikbaarheid niet garanderen. Voor links naar sites van anderen zijn wij niet verantwoordelijk.

13. Privacy en cookies

Hoe wij met je gegevens omgaan staat in het privacybeleid en het cookiebeleid.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en je bestelling is Nederlands recht van toepassing. Dwingende consumentenbescherming in je woonland blijft gelden. Geschillen leg je voor aan de bevoegde rechter.

15. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor jouw bestelling geldt de versie van het moment dat je bestelde.

Versie: 17 oktober 2026