Info & hulp
Garantie
Wat je mag verwachten van je Numora-kussen.
Wettelijke garantie
Je Numora-kussen moet zijn zoals je er redelijkerwijs van mag verwachten. Is dat niet zo, dan heb je recht op herstel, vervanging of terugbetaling.
Zo maak je een claim
- Zoek je ordernummer op.
- Maak foto's van het probleem en beschrijf kort wat er mis is.
- Mail dit naar numorabv@outlook.com. Wij reageren binnen 2 werkdagen met de vervolgstappen.
Meld een gebrek binnen 2 maanden nadat je het hebt ontdekt.
Wat valt er niet onder?
- Schade door verkeerd gebruik
- Opzettelijke beschadiging
- Normale slijtage
- Schade doordat het wasadvies niet is gevolgd
Je wettelijke rechten blijven altijd gelden. Lees ook de algemene voorwaarden.