Info & hulp
Veelgestelde vragen
Snel antwoord op wat klanten het vaakst vragen.
Waarvan is het kussen gemaakt?
Van traagschuim, met een ademende laag en een afneembare hoes met rits.
Voor wie is het geschikt?
Voor zij- en rugslapers. De vlinderkussen-vorm geeft ruimte aan je schouders en ondersteunt je nek.
Hoe groot is het kussen?
Het kussen is 63 × 34 cm.
Kan ik de hoes wassen?
Ja, de hoes met rits is machinewasbaar. De schuimkern van het kussen zelf is niet wasbaar.
Wanneer wordt mijn kussen geleverd?
Je kussen is een pre-order. De verwachte levering is december; de datum zie je bij het product en in de checkout. Meer in het verzendbeleid.
Zijn er verzendkosten?
Nee, verzending is gratis binnen Nederland.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Ja, zolang je pakket niet is verzonden. Mail ons met je ordernummer.
Hoe retourneer ik, en wat kost het?
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Alle stappen staan in het retourbeleid.
Wat als mijn kussen beschadigd is?
Mail ons met een foto en je ordernummer. Dan lossen wij het op en betalen wij de verzendkosten van het retour.
Hoe gebruik ik een kortingscode?
Vul de code in bij het afrekenen, in het veld Kortingscode.
Is Numora een medisch hulpmiddel?
Nee, het is een comfortproduct. Heb je lichamelijke klachten, praat dan met je huisarts of fysiotherapeut.
Staat je vraag er niet bij?Neem contact op